Terma dan Syarat myluck – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform myluck — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan myluck. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan myluck, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di kawasan yang mana pertaruhan dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Bukan pekerja semasa, bekas pekerja atau ahli keluarga terdekat pekerja myluck atau syarikat berkaitan.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.

myluck berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang gagal membuktikan kelayakan mereka.

3 Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform myluck. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta penyitaan baki.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) adalah wajib sebelum anda boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pertama anda. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Gambar hadapan dan belakang MyKad yang sah.
• Selfie pengesahan identiti secara masa nyata.
• Dokumen sokongan seperti penyata bank atau bil utiliti bagi pengesahan alamat (jika diperlukan).

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

4 Deposit & Pengeluaran

myluck menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran termasuk FPX, e-wallet tempatan (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) dan pemindahan bank. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Deposit: Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara segera setelah transaksi berjaya disahkan oleh penyedia pembayaran. myluck tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran atau bank anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses mengikut jadual berikut:

• Ahli Biasa: 1–3 jam waktu bekerja.
• Ahli VIP Silver–Gold: Dalam masa 1 jam.
• Ahli VIP Platinum–Diamond: Pemprosesan ekspres dalam masa 15–30 minit.
• Ahli VIP Elite: Pengeluaran segera tanpa had harian.

5 Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh myluck adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu yang layak.
• Semua bonus deposit tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai melainkan syarat rollover yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• myluck berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperolehi melalui bonus sekiranya terdapat penyalahgunaan atau penipuan yang disyaki.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Cashback VIP mingguan tidak mempunyai syarat rollover dan boleh dikeluarkan terus setelah dikreditkan.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform myluck adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna tidak boleh membatalkan atau mengubah pertaruhan yang telah disahkan melainkan sistem secara khusus membenarkan pembatalan dalam keadaan tertentu (seperti pertandingan yang ditangguhkan atau dibatalkan).

Dalam kes di mana berlaku kesilapan teknikal yang jelas pada odds atau pembayaran yang ditawarkan (contohnya odds yang jauh menyimpang dari nilai pasaran yang munasabah), myluck berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pengguna.

Pengguna dilarang daripada menggunakan sebarang perisian, bot automatik, strategi penipuan odds atau kaedah tidak sah lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil ke atas platform.

7 Keselamatan & Kerahsiaan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun myluck anda. myluck tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun anda.

Anda mesti memberitahu pasukan sokongan myluck dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda atau sebarang aktiviti mencurigakan yang anda tidak kenali. myluck menyediakan fungsi pengesahan dua faktor (2FA) dan amat mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk perlindungan tambahan.

Anda dilarang daripada berkongsi akses akaun anda dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik yang berdaftar sahaja.

8 Tingkah Laku Pengguna yang Boleh Diterima

Pengguna platform myluck dikehendaki berkelakuan dengan penuh rasa hormat dan bertanggungjawab pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam sebarang saluran komunikasi platform.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform myluck.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform kepada pengguna lain.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti haram lain melalui platform.
• Menggunakan platform myluck untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, dan myluck berhak untuk melaporkan aktiviti yang disyaki haram kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun myluck mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal.

myluck berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat alasan munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Terdapat keperluan peraturan atau undang-undang yang memerlukan tindakan sedemikian.
• Pengguna telah memberikan maklumat pendaftaran yang palsu.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, sebarang baki yang berasal dari aktiviti penipuan yang disahkan mungkin tidak akan dipulangkan.

10 Had Liabiliti

Platform myluck disediakan atas dasar "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan atau kelewatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, myluck tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan yang dijangka, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Jumlah liabiliti myluck kepada mana-mana pengguna untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Hak Harta Intelek

Semua kandungan platform myluck, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk antara muka, logo, teks, grafik, kod perisian dan nama jenama, adalah milik eksklusif myluck atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkenaan.

Pengguna dilarang untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan, menjual atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana bahagian platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari myluck. Penggunaan peribadi yang tidak komersial bagi tujuan navigasi dan penggunaan platform yang sah adalah dibenarkan.

12 Pindaan kepada Terma

myluck berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, peraturan atau undang-undang. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi semasa berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini.